Preguntas frecuentes

Sí. Despachamos desde Bahía Blanca, Buenos Aires, a toda Argentina con Correo Argentino y Andreani. El costo se calcula con tu código postal y lo ves antes de pagar, no es un valor fijo. En Bahía Blanca (CP 8000) el envío lo hacemos nosotros y es sin cargo. Ver plazos y costos.

Preparamos y despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles de acreditado el pago. A partir de ahí el plazo depende del destino: entre 2 y 4 días hábiles en el sur de Buenos Aires y entre 6 y 12 en Patagonia sur. Ver el detalle por zona.

Sí. Tenés 30 días desde que recibís el pedido para pedir un cambio o una devolución, con la prenda sin uso y con su etiqueta. El pedido de cambio se hace desde mis pedidos, sin tener que escribirnos. Cómo funciona el cambio.

Aparte del cambio, la ley te da 10 días corridos para arrepentirte de la compra y que te devolvamos el dinero. Botón de arrepentimiento.

Cada ficha de producto indica el ajuste de la prenda en su descripción. Si dudás entre dos talles, escribinos con tu altura y tus medidas y te decimos cuál conviene: preferimos eso a que tengas que hacer un cambio.

Pagás con Mercado Pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero en cuenta o efectivo en Rapipago y Pago Fácil. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta — el pago ocurre entero del lado de Mercado Pago. Ver cuotas y detalles.

Las cuotas y los intereses los define Mercado Pago según tu tarjeta y las promociones vigentes al momento de pagar, así que las ves en el checkout con el detalle exacto antes de confirmar.

Cuando el pedido se despacha te llega un email con el número de seguimiento. También podés ver el estado en mis pedidos. Los envíos propios en Bahía Blanca no tienen número de seguimiento porque no interviene ningún correo: coordinamos la entrega directo con vos.

Sí. La cuenta es lo que te deja ver el estado de tus pedidos, pedir un cambio y tener el historial de compras. Se crea en un paso, con tu email.

Reponemos los talles de las prendas que siguen en catálogo, pero no todas las colecciones se repiten. Escribinos por el talle que buscás y te avisamos si vuelve.

Por WhatsApp, Instagram o email — todo está en contacto. Respondemos en días hábiles.